習(xí)近平總書(shū)記指出，謀劃“十五五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，要不忘初心，把造福人民作為根本價(jià)值取向，堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，穩(wěn)步推動(dòng)共同富裕。這一重要論述為我們做好群眾工作提供了根本遵循。廣大黨員干部當(dāng)深刻領(lǐng)會(huì)、躬身踐行，堅(jiān)持以真摯的行動(dòng)溫暖民心，真正把工作做到群眾心坎上。

把民生實(shí)事辦到群眾心坎上，首先要走進(jìn)群眾心里。只有真正走近群眾，才能讀懂人民群眾的真切期盼，了解他們心中的真實(shí)訴求。他們的牽掛關(guān)乎柴米油鹽，菜價(jià)漲了幾分、看病排隊(duì)要多久、孩子能不能就近上個(gè)好學(xué)校、養(yǎng)老金月底到?jīng)]到賬……這些看似瑣碎的“小事”，恰是構(gòu)成群眾幸福感、安全感的“大事”。只有緊盯民生領(lǐng)域的細(xì)微之處，從大家普遍關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題入手，真誠(chéng)傾聽(tīng)呼聲，尊重群眾的真實(shí)感受，將他們的期盼轉(zhuǎn)化為我們工作的目標(biāo)，才能找準(zhǔn)施策的“最大公約數(shù)”，贏得群眾認(rèn)同。黨員干部應(yīng)當(dāng)把群眾的“表情包”作為工作的“風(fēng)向標(biāo)”，不斷完善民情反映機(jī)制，善于從熱線(xiàn)投訴、網(wǎng)絡(luò)輿情中捕捉民生痛點(diǎn)，做到主動(dòng)下沉、靠前服務(wù)，使政策制定更接地氣、更合民意，讓民生實(shí)事找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)、辦到關(guān)鍵處、暖到心坎里。

走進(jìn)群眾心里，沒(méi)有捷徑，唯有撲下身子，沉到一線(xiàn)。黨員干部應(yīng)時(shí)常走出辦公樓，多說(shuō)“百姓話(huà)”，變“要我去”為“我要去”，主動(dòng)與群眾同坐一條板凳。可以辦事群眾身份“走流程”，感受業(yè)務(wù)辦理是否便捷；可以在小微企業(yè)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，了解經(jīng)營(yíng)難題和融資需求；可以在社區(qū)召開(kāi)“小板凳會(huì)議”，與居民面對(duì)面聊教育、聊養(yǎng)老。要走就不能隨隨便便、稀里糊涂地走，而要像繡花一樣，走得細(xì)、密、準(zhǔn)。房前屋后、院里院外都要走走，獨(dú)居老人的院落去得勤些，在困難群眾的家里坐得久些，留守兒童的要求問(wèn)得細(xì)些。善于從群眾的角度想問(wèn)題，站在群眾的立場(chǎng)看問(wèn)題，彎得下腰、耐得下心，聽(tīng)得出“弦外之音”，看得到“欲言又止”。既要細(xì)致全面地走，更要有重點(diǎn)地走，要帶著問(wèn)題去，有目標(biāo)、有計(jì)劃地走，這樣才能把群眾的心里話(huà)掏出來(lái)，把真問(wèn)題撈上來(lái)。

把實(shí)事辦到心坎上，走進(jìn)心里是前提，回應(yīng)到位是關(guān)鍵。走進(jìn)心坎的成效，最終要體現(xiàn)在“辦實(shí)事、求實(shí)效”的行動(dòng)力度上。黨員干部要聚焦群眾急難愁盼，不怕小事、不避難事，把群眾的“問(wèn)題清單”變成干部的“履職清單”?；庖粋€(gè)糾紛、修好一條路、辦好一個(gè)證、幫扶一個(gè)家庭，這些一點(diǎn)一滴的實(shí)際成果，都是對(duì)群眾期盼的回應(yīng)。要杜絕“形象工程”，把資源和精力用在刀刃上，真正解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。只有把事情辦到群眾心坎上，讓改變看得見(jiàn)、摸得著，這樣的“走進(jìn)”才算真正落地生根、開(kāi)花結(jié)果。黨員干部要始終以群眾滿(mǎn)意為第一標(biāo)準(zhǔn)，與群眾想在一起、干在一起，凝聚起萬(wàn)眾一心、攻堅(jiān)克難的磅礴力量，共同書(shū)寫(xiě)更加溫暖的民生答卷。（金從靜）