9月10日,國家主席習(xí)近平向2025年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會致賀信。服務(wù)消費作為民生改善的關(guān)鍵支撐和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,正成為滿足人民美好生活需要的重要途徑。當(dāng)前,我國消費結(jié)構(gòu)正在從商品消費主導(dǎo)向服務(wù)消費主導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級,廣大黨員干部要深刻把握這一趨勢,主動爭做服務(wù)消費升級的有力推動者,以服務(wù)消費為抓手,奮力書寫人民美好生活的時代新篇。
提升服務(wù)品質(zhì)是滿足人民需求的根本所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供給是激發(fā)消費潛力、創(chuàng)造美好生活的基礎(chǔ)。隨著生活水平提升,消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、體驗、個性化將有更高要求。應(yīng)聚焦人民群眾在養(yǎng)老、健康、文旅、教育等領(lǐng)域日益增長的需求,建立健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,完善服務(wù)評價機制,推動服務(wù)供給從“有沒有”向“優(yōu)不優(yōu)”轉(zhuǎn)變。要支持服務(wù)企業(yè)加強技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,運用數(shù)字化、智能化手段提升服務(wù)效率和體驗。廣大黨員干部要深入服務(wù)消費一線,了解群眾真實需求,推動解決服務(wù)質(zhì)量參差不齊、優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給不足等突出問題,讓人民群眾能夠享受更加放心、舒心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù)模式是釋放消費潛力的關(guān)鍵舉措。習(xí)近平總書記強調(diào),適應(yīng)消費結(jié)構(gòu)升級趨勢,創(chuàng)新消費業(yè)態(tài)和模式,形成服務(wù)消費等新增長點。隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和消費需求的持續(xù)升級,服務(wù)消費呈現(xiàn)出線上線下融合、跨界整合、體驗至上等新特點。要大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”,推動遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、智慧養(yǎng)老等新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。要積極培育沉浸式體驗、個性化定制、共享服務(wù)等新模式,滿足消費者多樣化、高品質(zhì)需求。要鼓勵服務(wù)企業(yè)加強品牌建設(shè),打造一批具有國際影響力的中國服務(wù)品牌。黨員干部要主動學(xué)習(xí)新知識、把握新趨勢,成為服務(wù)模式創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和支持者,為服務(wù)消費創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
優(yōu)化消費環(huán)境是促進(jìn)服務(wù)消費的重要保障。習(xí)近平總書記指出,要增強消費能力,改善消費條件,創(chuàng)新消費場景,使消費潛力充分釋放出來。良好的消費環(huán)境是服務(wù)消費持續(xù)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ),要進(jìn)一步完善服務(wù)消費領(lǐng)域法律法規(guī),加強消費者權(quán)益保護(hù),建立健全服務(wù)消費糾紛化解機制。進(jìn)一步深化行政審批制度改革,降低服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入門檻,激發(fā)市場主體活力。要加強服務(wù)消費領(lǐng)域信用體系建設(shè),完善失信懲戒機制,讓消費者敢消費、愿消費。黨員干部要強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),當(dāng)好消費環(huán)境的建設(shè)者和守護(hù)者,嚴(yán)厲打擊侵害消費者權(quán)益行為,不斷完善消費基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為服務(wù)消費持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。
服務(wù)消費一頭連著萬家燈火,一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是一場需要久久為功、持續(xù)發(fā)力的系統(tǒng)工程。廣大黨員干部務(wù)必審時度勢、搶抓機遇,用好服務(wù)消費這支筆,繪就人民美好生活的嶄新畫卷,讓人民群眾在服務(wù)消費升級中有更多獲得感、幸福感、安全感。
