今年四月的第一天，和煦的陽光普照大地，暖得讓人心醉。在湖南省政府西門口不遠(yuǎn)處，醉意之間偶爾夾雜著一些歡快的笑聲，循聲而往，眼見新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)人頭攢動。許多居民聚集在診室內(nèi)，身穿白大褂的醫(yī)生，時而問病人幾句，時而在紙上記錄幾行，時而拿起問診器給病人檢查，專注而有條不紊。

湖南中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)基礎(chǔ)理論教研室主任李定祥坐診

“那位穿大白褂的醫(yī)生是醫(yī)學(xué)博士、湖南中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)名師、湖南中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)基礎(chǔ)理論教研室主任李定祥，他是第二次來我們服務(wù)站坐診。” 站在一旁向記者介紹的是長沙市天心區(qū)新開鋪街道新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長、國家一級健康管理師、著名慢病管理專家、全科醫(yī)生袁媚英，端詳著李老師的問診，她接著說道：“我經(jīng)常邀請中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院和湖南中醫(yī)藥大學(xué)的其他名師來坐診，他們在醫(yī)院治病，在學(xué)校授課，在社區(qū)服務(wù)站義診。”

長沙市新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站全科醫(yī)生袁媚英（左二）

看向袁媚英，人如其名，嫵媚灑落，果敢堅毅。建站至今，已有十一個年頭，袁媚英和她的新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，在不斷的探索著、摸索著、踐行著“最后一公里”的社區(qū)醫(yī)療擔(dān)當(dāng)；十一年來，她對于健康醫(yī)學(xué)的理念不斷精進(jìn)，從堅信西醫(yī)，到推崇中西醫(yī)結(jié)合，再到重?fù)P中醫(yī)；十一年來，她學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，弘揚傳統(tǒng)文化，并且把預(yù)防醫(yī)學(xué)應(yīng)用到社區(qū)醫(yī)療工作中，將大健康理念、文化帶到社區(qū)，還義務(wù)推廣到鄉(xiāng)村，響應(yīng)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》。

居民健康的守門人 ：打通醫(yī)患“最后一公里”

自湖南省政府從核心城區(qū)五一路南遷，長沙市南城日益繁華。省府旁的新韶西路，熙熙攘攘，車水馬龍。2008年初，這里已是高樓林立，路旁悄然設(shè)立了一家非營利性基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)——新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。建站伊始，站長袁媚英就組建了家庭醫(yī)生特色團(tuán)隊，致力于做社區(qū)居民健康“守門人”。

社區(qū)居民在新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等待就診

“實行以健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為半徑、需求為導(dǎo)向的服務(wù)宗旨，建立集預(yù)防保健、全科醫(yī)療、口腔科、婦幼保健、中醫(yī)治療、康復(fù)治療、健康教育、計劃生育指導(dǎo)為主的‘六位一體’的衛(wèi)生服務(wù)體系。” 袁媚英說著自己建站的初衷，可臉上又露出了昔日的苦衷，因為為打通患者與醫(yī)生的這“最后一公里”，縮短急癥的搶救時間，她付出的實在是太多太多。

袁媚英畢業(yè)于湖南中醫(yī)藥大學(xué)，分配到長沙市赤崗沖軍隊離退休干部休養(yǎng)所任全科醫(yī)生，從事慢病管理工作。2006年9月應(yīng)聘到廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院任教。袁媚英說，從事醫(yī)療行業(yè)多年，她夢想通過自己的努力，開一家特色醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不再只做一個給病人治療、開藥的醫(yī)者，而要真正成為能夠幫助老百姓不生病、少生病的“健康管家”。2008年初，她從廣州回到長沙，開始自主創(chuàng)業(yè)。

“看病難、藥品貴、醫(yī)護(hù)人員態(tài)度差，想去看中醫(yī)調(diào)理一下身體，但是一到大醫(yī)院排隊就頭疼，一排一天的時間就沒了，可能當(dāng)天還掛不到號。”在創(chuàng)業(yè)前期，袁媚英聽到最多的就是類似的抱怨。她走訪過長沙的多個社區(qū)，通過實地考察、比對、研究，最終確定在新韶路社區(qū)建立衛(wèi)生服務(wù)站，就用心經(jīng)營著，一堅持就是十一年。

新韶路社區(qū)常住人口約4萬人左右，其中老年人人口約1900、兒童人口數(shù)8000、高血壓人口數(shù)2300、糖尿病人口數(shù)1700、精神病人口數(shù)20……這串?dāng)?shù)字，袁媚英如數(shù)家珍。新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站成立之后，為實現(xiàn)服務(wù)“最后一公里”的目標(biāo)，她為居民建立個人健康檔案，管理高血壓、糖尿病、老年人、精神病、兒童、孕產(chǎn)婦；提供醫(yī)療，同時宣傳預(yù)防、身體保健、疾病康復(fù)、健康教育、計劃生育等醫(yī)療服務(wù)，給社區(qū)帶來了全新的健康面貌。

“待到千嬌百媚來,方有春暖花正開。”一位在該社區(qū)居住了十年的老居民用這么一句話來形容袁媚英。他稱贊服務(wù)站每季度組織一次的健康教育，邀請定點指導(dǎo)醫(yī)院湖南省二人民醫(yī)院和長沙市第三人民醫(yī)院的慢病管理專家授課，答疑解惑，讓更多人懂得管理健康；還組織社區(qū)居民開展傳統(tǒng)運動，邀請陳氏太極拳師黎崢教練每個月來一次，免費帶著社區(qū)病友晨練，學(xué)習(xí)太極和八段錦。這些活動深受社區(qū)居民歡迎。

“確保百姓能夠享受到優(yōu)質(zhì)便捷的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站運行健康有序，將服務(wù)人民群眾的‘最后一公里’做好、做實，這是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的使命。”袁媚英認(rèn)為，新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站成立年以來，得到了政府各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和社會各界人士的支持，在工作中解決了諸多現(xiàn)實困難，尤其是天心區(qū)衛(wèi)計局的領(lǐng)導(dǎo)給予了直接指導(dǎo)，指明了服務(wù)站的發(fā)展方向，就是向社區(qū)居民倡導(dǎo)健康的生活理念和生活方式為第一責(zé)任。

中醫(yī)文化的傳承人：探索預(yù)防醫(yī)學(xué)健康理念

“目前，中醫(yī)藥輸出中國僅占10%，90%源自韓國、日本、意大利，實為尷尬。”談起中醫(yī)，袁媚英不禁唏噓，她說，因為一些原因，讓很多年輕人對中醫(yī)造成了偏見和誤解。為消除偏見，讓年輕人更好地認(rèn)識和接受中醫(yī)國粹，袁媚英心中醞釀著一個中醫(yī)現(xiàn)代化改良計劃。

袁媚英的中醫(yī)改良計劃，先是從理念上開始，再到實踐。“健康管理包括健康的飲食、適量正確的運動以及愉快的心情，將醫(yī)療+生活方式結(jié)合起來，才能真正做到健康管理有效化。”袁媚英說道，理念改變了，實踐也改變了，為了方便社區(qū)居民享受優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)，發(fā)揮名中醫(yī)在基層中醫(yī)藥服務(wù)中的獨特作用，主動對接上級醫(yī)療資源，開專家門診，未來還將邀請更多名醫(yī)走進(jìn)社區(qū)。

對接的名醫(yī)越來越多，在實踐中的經(jīng)驗越來越豐富，袁媚英對于醫(yī)學(xué)的理解也在不斷的變化，從堅信西醫(yī)，到以中醫(yī)為主；從堅持治病救人，到探索預(yù)防醫(yī)學(xué)；從管理健康，到社區(qū)服務(wù)站。這條改變之路，袁媚英一走就是十一年。她堅持中醫(yī)文化傳承，提倡原汁原味的中醫(yī)理論，堅定培養(yǎng)中醫(yī)思維。

為了傳承中醫(yī)文化，2015年袁媚英來到湖南踐行國學(xué)公益基金會舉辦的國學(xué)研修班學(xué)習(xí)，當(dāng)聽到湖南省中醫(yī)藥研究院肖長江教授講《黃帝內(nèi)經(jīng)》的養(yǎng)生之道有獨特的思維和見解時，她積極主動與肖長江教授探討中醫(yī)典籍《黃帝內(nèi)經(jīng)素問》篇章，并提出自己的見解。黃帝問曰：“余聞上古之人，春秋皆度百歲，而動作不衰;今時之人，年半百而動作皆衰者，時世異耶?人將失之耶?” 她認(rèn)為，生活方式是由“心”決定的，中醫(yī)養(yǎng)生分為四個層次：第一層次為養(yǎng)身，即為沒有不良嗜好；第二層次為養(yǎng)心，即為無私欲；第三層次為養(yǎng)性，無脾氣；第四層次為養(yǎng)命，通過幫助別人，達(dá)到行善積德。自此結(jié)識肖長江教授后，袁媚英邀請肖教授定期去她的服務(wù)站為社區(qū)居民義診和講座。

為了探索預(yù)防醫(yī)學(xué)，袁媚英拜訪中南大學(xué)湘雅醫(yī)院脊柱外科王錫陽教授。她告訴記者，王錫陽教授平均每年手術(shù)500多臺次，王教授認(rèn)為九成手術(shù)是可以通過早期預(yù)防免于手術(shù)的。近年來，從堅持救死扶傷，到探索預(yù)防醫(yī)學(xué)，王錫陽現(xiàn)在不僅僅是在手術(shù)臺上救治病人，而更多的通過傳播健康管理來預(yù)防疾病。“他的經(jīng)驗告訴我，一臺手術(shù)只能救一人，而預(yù)防醫(yī)學(xué)能救千萬人，醫(yī)者應(yīng)當(dāng)心懷天下。” 袁媚英神情堅定。

堅持傳承，堅持探索，袁媚英將中醫(yī)和預(yù)防醫(yī)學(xué)理念帶入到社區(qū)服務(wù)站，組織站內(nèi)醫(yī)生學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中藥學(xué)、中醫(yī)診斷學(xué)、方劑學(xué)、藥性賦、醫(yī)學(xué)三字經(jīng)、湯頭歌訣等課程；為了更好的落實預(yù)防醫(yī)學(xué)健康理念，袁媚英在原湖南省質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長彭小平的指導(dǎo)下，正在編寫《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》，以此來服務(wù)于廣大的社區(qū)居民。

下醫(yī)治大病，中醫(yī)治小病，上醫(yī)治未病。袁媚英認(rèn)為，老百姓不要避諱醫(yī)院，每年都要去參加健康體檢。只有提前診斷，了解自己的身體狀況，解決初級階段的病癥，才能預(yù)防重大疾病的發(fā)生并且及時醫(yī)治。這正是對《黃帝內(nèi)經(jīng)》的休養(yǎng)生息之道的傳承。

“天心行善”的醫(yī)務(wù)者：踐行心懷天下的仁義

在服務(wù)站的二樓懸掛著一幅書法，“天心行善”四個字蒼勁有力。“醫(yī)乃仁術(shù)”，善良是行醫(yī)的靈魂，醫(yī)者人文精神的精髓是對生命的愛和敬畏。作為醫(yī)者，袁媚英堅持“引進(jìn)來”和“走出去”，踐行一位醫(yī)者心懷天下的胸襟。

十一年來，新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站邀請值得信賴的醫(yī)師，從未出現(xiàn)過醫(yī)療事故，這都?xì)w功于服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和全體醫(yī)護(hù)人員高度的責(zé)任心。“醫(yī)療無小事，醫(yī)療安全牽涉到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，更重要的是牽涉到居民的生命安全。所以，多年以來我們一直秉承一條理念，不管是再小的問題，哪怕是感冒，服務(wù)流程都不能簡化。”說到這里，袁媚英眼神堅定。

漸漸的，“天心行善”成為袁媚英的人生格言，讓她走進(jìn)了“隆平文化驛站”，走進(jìn)了湖南踐行國學(xué)公益基金會，走進(jìn)了長沙洗心基金會，為鄉(xiāng)村的老人進(jìn)行健康公益講座和愛心義診。她去過益陽、邵陽、懷化、湘西等多個貧困村踐行醫(yī)者仁心。在健康知識講座中，袁媚英與現(xiàn)場村民談笑風(fēng)生，以聊天的形式講解慢病管理和健康養(yǎng)生的知識。她說：“養(yǎng)生就是一種健康的生活方式，我們的健康有四大基石，一是均衡的營養(yǎng)，二是合理的運動，三是樂觀的精神和平衡的心態(tài)，四是足夠的睡眠和戒煙限酒。”

袁媚英在沅江“隆平文化驛站”為村民進(jìn)行健康知識講座

袁媚英還引用了《黃帝內(nèi)經(jīng)》里的“上古天真論”，并且轉(zhuǎn)化成通俗易懂的語言表達(dá)出來，引起了在座村民的陣陣掌聲。村民也被氣氛調(diào)動起來，紛紛向袁老師提問，有村民甚至直接走上臺前，讓袁老師檢查他們的腰傷、眼病等。

每次參加袁隆平院士倡導(dǎo)的“隆平文化驛站”振興鄉(xiāng)村公益活動，袁媚英都有點激動，她說：“因病致貧，因病返貧的現(xiàn)象在鄉(xiāng)村、在社區(qū)都太普遍了。”她也下了決定，以后只要“隆平文化驛站”送科技、文化下鄉(xiāng)，新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就會跟著，送健康、送預(yù)防醫(yī)學(xué)知識到基層，并且派醫(yī)生去義診，讓基層老百姓了解預(yù)防醫(yī)學(xué)，把“上醫(yī)治未病”的理念傳播到基層去。

一言一語，一顰一笑，袁媚英的每一次踐行，都是那么的春風(fēng)送暖，都是對“天心行善”的一次兌現(xiàn)。在當(dāng)今社會醫(yī)患關(guān)系極其緊張的現(xiàn)實下，醫(yī)德尤為重要，只有用心，才能盡力為人醫(yī)治，中醫(yī)在此過程中才會正本清源。袁媚英、李定祥這批人，無畏艱辛，用樸素的愛詮釋了醫(yī)者的仁心。

“這輩子，名利都有了，如果有一件事情能讓我付出心力的話，就是弘揚中醫(yī)文化。為了弘揚中醫(yī)文化，我可以免費看病、講課一輩子。” 李定祥曾說，自己的這份情懷得以落地，是袁媚英給了他機(jī)會。待到千嬌百媚來，方有春暖花正開，以后新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站“最后一公里”的擔(dān)當(dāng)，將會有更多像李定祥一樣的名醫(yī)，給那里帶來春風(fēng)和希望。

袁媚英也說道，“健康中國，多方共建，全民共享”，新韶路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站正在踐行《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，她和她的團(tuán)隊也將繼續(xù)在健康管理上前行，在精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)上全新發(fā)力，為“最后一公里”擔(dān)當(dāng)，為“千萬里的遠(yuǎn)方”踐行。