隨著暑運大幕拉開，齊齊哈爾客運段北京車隊擔當?shù)腪84次列車車廂內(nèi)躍動的身影明顯多了起來——小朋友在父母的陪伴下，滿懷期待地踏上探親或游學的旅程。面對陡然增多的兒童旅客，Z84六組服務升級，將一千五百余里的旅途，精心打造成孩子們安全探索、快樂成長的移動“童話驛站”。

軟臥包廂”巧變“安心樂園”：看得見的安全，摸得著的關(guān)懷。Z84六組深知安全是快樂旅程的基石。他們突破常規(guī)，將專業(yè)嚴謹?shù)陌踩崾净癁橥ぐ蝗坏臏贤ㄕZ言：

小腳丫，輕輕走，車廂里，不跑跳。

扶穩(wěn)把手慢慢行，安全第一要記牢！

小書包，放放好，熱水杯，別亂搖。

爸爸媽媽來幫忙，小心燙到小寶寶！

車門邊，不靠近，上下梯，要看清。

跟著大人手牽手，平平安安去旅行！

通過朗朗上口的兒歌口訣，將“小心熱水”、“車廂內(nèi)請勿奔跑”、“扶穩(wěn)抓牢”等關(guān)鍵安全知識，輕松傳遞到每一位小旅客心中。

旅途中的“知識小站”： 列車行進間，乘務員們見縫插針，在車廂連接處或走廊內(nèi)講解安全知識及沿途風景，在輕松愉快的互動中激發(fā)孩子們的好奇心，播撒下探索與規(guī)則的種子，點亮了他們求知的眼睛。

省心與歡心兼得：家長盛贊的旅途好幫手。Z84六組的貼心舉措，精準解決了帶娃出行家長的諸多顧慮，贏得了廣泛好評。

“寓教于行”收獲多：“原本想著就是睡一晚到北京，沒想到乘務員這么用心！”一位帶著雙胞胎的母親欣喜地分享，“孩子們不僅全程安靜配合，還追著乘務員姐姐問東問西，記住了安全兒歌，認識了沿途風光，這趟旅程變得特別有意義！”她忍不住用手機記錄下乘務員蹲下身子耐心講解的溫馨畫面，分享給親友。

列車長李韡介紹，服務好暑期激增的兒童旅客，是班組長期以來的重點工作和服務攻關(guān)方向。據(jù)統(tǒng)計，僅今年七月以來，該乘務組已服務兒童旅客近四百人次。許多體驗過的家長紛紛表示，Z84六組細致入微的服務，讓他們在暑期帶孩子往返京齊時多了一份安心和首選的理由。

北京車隊Z84六組用專業(yè)與愛心，將這趟夕發(fā)朝至的全列軟臥列車，打造成呵護童心、承載歡笑的“安心驛站”。當千里行程充滿探索的樂趣，這飛馳的列車便成為了孩子們認識廣闊世界的一扇明亮窗口，也構(gòu)筑起千萬家庭關(guān)于夏日旅途最安心、最快樂的共同記憶。