【摘要】數(shù)智時(shí)代，移動(dòng)短視頻日益嵌入公眾的日常生活并成為數(shù)字文明的基礎(chǔ)設(shè)施之一，它的蓬勃發(fā)展也引發(fā)了一些文化亂象。其根源是多方面的，包括短視頻的媒介屬性、算法推薦技術(shù)、平臺(tái)監(jiān)管方式、草根文化的固有缺陷以及當(dāng)前的社會(huì)矛盾和群體心態(tài)等。對(duì)短視頻平臺(tái)的治理，可從“術(shù)”與“道”兩個(gè)層面推進(jìn)，在強(qiáng)化規(guī)范、透明的制度管理的同時(shí)，將主流價(jià)值觀嵌入技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程，提升平臺(tái)主體的參與和共治能力，實(shí)現(xiàn)從“管控思維”向“協(xié)同共治”的轉(zhuǎn)變，以構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字文化生態(tài)。
【關(guān)鍵詞】數(shù)智化 移動(dòng)短視頻 文化亂象 平臺(tái)治理
【中圖分類號(hào)】G122/G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【DOI】10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2025.06.009
【作者簡(jiǎn)介】郭小安，重慶大學(xué)新聞學(xué)院院長(zhǎng)、教授、博導(dǎo)，重慶市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室“智能傳播與城市國(guó)際推廣”執(zhí)行主任。研究方向?yàn)檎蝹鞑?、公共輿論。主要著作有《反思與重構(gòu)：新時(shí)代輿論學(xué)研究的知識(shí)轉(zhuǎn)型》《網(wǎng)絡(luò)民主的可能及限度》《當(dāng)代中國(guó)網(wǎng)絡(luò)謠言的社會(huì)心理研究》等。
數(shù)智時(shí)代，移動(dòng)短視頻已經(jīng)成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化乃至數(shù)字文明的基礎(chǔ)設(shè)施之一，呈現(xiàn)出宏大的數(shù)字景觀。據(jù)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告（2024）》顯示，截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)用戶規(guī)模達(dá)10.74億人，網(wǎng)民使用率達(dá)98.3%，移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)?wèi)?yīng)用人均單日使用時(shí)長(zhǎng)為187分鐘，超過(guò)3小時(shí)。其中，短視頻應(yīng)用的用戶黏性最高，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)為151分鐘。[1]這種數(shù)字生活方式的根本性轉(zhuǎn)變標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)文化從文字主導(dǎo)轉(zhuǎn)向影像主導(dǎo)。在某種意義上，短視頻逐漸從媒介意義上的短文本演化為“平臺(tái)社會(huì)”中的“短中介”，以及更具聯(lián)結(jié)力和統(tǒng)合力的數(shù)字平臺(tái)。[2]與文字相比，短視頻由于其技術(shù)便利程度高、創(chuàng)作門檻低、感染力和影響力強(qiáng)，給傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的草根群體、邊緣群體帶來(lái)了全新的乃至“彎道超車”的機(jī)會(huì)。短視頻已成為公眾信息獲取、意見(jiàn)表達(dá)和社會(huì)參與的重要工具之一，這不僅改變了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作和傳播的方式，也深刻影響了網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)。然而，移動(dòng)短視頻文化市場(chǎng)極大繁榮的同時(shí)也引發(fā)了諸多文化亂象，尤其在流量邏輯的驅(qū)動(dòng)下，碎片化閱讀的文化偏食、圈層傳播的價(jià)值差異、低俗內(nèi)容的擴(kuò)散蔓延、虛假信息的無(wú)序傳播，給數(shù)字文明建設(shè)帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何在確保信息自由流動(dòng)的前提下凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，提升社會(huì)的數(shù)字文明程度，已成為短視頻行業(yè)健康發(fā)展的核心命題。
移動(dòng)短視頻文化亂象的多重面向
內(nèi)容呈現(xiàn)層面：挑戰(zhàn)法律與倫理邊界。部分短視頻創(chuàng)作者為追求流量，刻意制造低俗、獵奇或虛假內(nèi)容，如宣揚(yáng)“讀書(shū)無(wú)用論”“專家忽悠論”“顏值至上論”等觀念，甚至編造引發(fā)社會(huì)沖突的劇本，其特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。首先是虛假、低俗化信息泛濫。短視頻的普及以及創(chuàng)作門檻的降低，使虛假信息、謠言傳播以及新聞反轉(zhuǎn)等文化亂象大量滋生。[3]部分自媒體在未對(duì)新聞源進(jìn)行嚴(yán)格核查的情況下發(fā)布虛假新聞，一些官方賬號(hào)片面追求時(shí)效，發(fā)布事實(shí)不清的新聞。在“唯流量論”的驅(qū)動(dòng)下，短視頻內(nèi)容的庸俗、低俗、媚俗化成為博取眼球、吸引流量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶漲粉與平臺(tái)創(chuàng)收的捷徑，這是當(dāng)下短視頻內(nèi)容傳播最突出的問(wèn)題。其次是內(nèi)容的同質(zhì)化和劇本化。生成式人工智能可借助海量語(yǔ)料庫(kù)，生成指定風(fēng)格的圖像、音樂(lè)及視頻。與人類創(chuàng)作過(guò)程相比，其在文本生產(chǎn)中呈現(xiàn)規(guī)模大、風(fēng)格多等優(yōu)勢(shì)，[4]正因其效率高、成本低，促使同質(zhì)化信息爆發(fā)式增長(zhǎng)，尤其在某一類型的文本獲得成功之后，更是如此。以近期爆火的微短劇為例，其內(nèi)容主要圍繞夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系等題材展開(kāi)，盡管表現(xiàn)形式有所不同，本質(zhì)上都是相似情節(jié)的反復(fù)演繹。而這只是短視頻同質(zhì)化問(wèn)題的冰山一角。對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)新聞而言，短視頻創(chuàng)作者為追逐流量，也會(huì)爭(zhēng)相制作大量同質(zhì)化內(nèi)容，更有甚者，在“事實(shí)不夠，謠言來(lái)湊”動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，不惜炮制虛假信息。最后是深度偽造與版權(quán)侵犯。近年來(lái)，隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，深度偽造技術(shù)的出現(xiàn)與傳播加劇了侵權(quán)行為的發(fā)生。例如，部分不法分子通過(guò)AI技術(shù)偽造知名醫(yī)學(xué)專家的面部形象和聲音用于直播帶貨；部分明星的聲音被惡意剪輯用以增加短視頻流量，等等。深度偽造視頻兼具高度逼真性與極強(qiáng)的隱蔽性，這使得受眾容易產(chǎn)生認(rèn)知偏差，難以精準(zhǔn)判斷其真?zhèn)?。同時(shí)，這類視頻通常能夠巧妙規(guī)避審查機(jī)制，這進(jìn)一步加大了平臺(tái)監(jiān)管的難度。此外，短視頻行業(yè)普遍存在版權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄、維權(quán)成本高等問(wèn)題，未經(jīng)授權(quán)使用素材，對(duì)原視頻遮擋關(guān)鍵信息、惡意剪輯等侵權(quán)行為非常普遍。[5]類似的侵權(quán)問(wèn)題在短視頻發(fā)展初期便已初見(jiàn)端倪，在深度偽造等新媒介技術(shù)的作用下，短視頻領(lǐng)域?qū)Π鏅?quán)、肖像權(quán)的侵犯呈現(xiàn)愈發(fā)嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)。
公共交流層面：情緒化敘事與輿論極化。在短視頻平臺(tái)中，政府管理部門、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方、使用者構(gòu)成了一個(gè)彼此連接、互相對(duì)話的公共表達(dá)空間，短視頻充當(dāng)著連接三方的紐帶。然而，短視頻創(chuàng)作需要在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)受眾的視覺(jué)快感，這就決定了具備新奇性、戲劇性、離奇性以及情緒化特征的內(nèi)容更易獲得傳播優(yōu)勢(shì)，而文字傳播時(shí)代的說(shuō)理邏輯與敘事風(fēng)格反而顯得有些格格不入。因?yàn)榍榫w化敘事往往以訴諸感官的敘事形態(tài)、貼近日常經(jīng)驗(yàn)的敘事風(fēng)格為主要特點(diǎn)，并以此提升觀看者的情感體驗(yàn)。[6]然而，情緒化的敘事中往往潛藏著激烈甚至暴戾的情緒。[7]較之理性交流而言，受二元對(duì)立敘事煽動(dòng)的民眾更容易被這類情緒左右，進(jìn)而作出盲目從眾、跟風(fēng)，甚至實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力等非理性行為。當(dāng)前這種敘事策略主要集中在以下三方面關(guān)系中。其一，政府與民眾層面。在短視頻創(chuàng)作過(guò)程中，部分自媒體為博取關(guān)注發(fā)布不實(shí)言論。例如，2024年年初，有自媒體發(fā)布視頻稱我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)基金“幾乎全部交給外資機(jī)構(gòu)管理”，且被用于“買賣A股”，質(zhì)疑社?；鸪蔀?ldquo;外資套利的工具”，后經(jīng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)向有關(guān)主管部門核實(shí)，被鑒定為不實(shí)信息。類似的案例不勝枚舉。還有一些別有用心的短視頻創(chuàng)作者借助悲情音樂(lè)、夸張演繹等手段傳播不實(shí)信息，不僅容易誤導(dǎo)民眾，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害政府的公信力。其二，性別觀念層面。近年來(lái)，女性自我意識(shí)不斷提高，與之相伴的是對(duì)傳統(tǒng)性別文化的重新審視。在這一過(guò)程中，部分自媒體博主采取了片面、極端的解讀，性別對(duì)立敘事日益成為一種“流量密碼”，這不僅無(wú)益于婦女事業(yè)發(fā)展和婦女權(quán)益保障，還加劇了性別間的誤解與隔閡。其三，國(guó)內(nèi)外關(guān)系層面。部分短視頻創(chuàng)作者慣于借助斷章取義、偷梁換柱等方式，刻意誤導(dǎo)公眾認(rèn)知。例如，一些短視頻博主發(fā)布諸如“我賣掉老家祖宅”“賣掉廣東房產(chǎn)”“離婚帶孩子移居日本”這類以吸睛詞匯開(kāi)篇的視頻，毫無(wú)根據(jù)地夸大國(guó)外生活優(yōu)勢(shì)，片面貶低國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，其背后往往隱藏著商業(yè)目的；[8]還有部分創(chuàng)作者傳播狹隘極端思想，宣揚(yáng)排外的不當(dāng)言論，與我國(guó)開(kāi)放包容的對(duì)外交往理念背道而馳。
群體認(rèn)知層面：文化偏食與繭房效應(yīng)。短視頻的算法魔力影響了群體認(rèn)知，引發(fā)文化偏食現(xiàn)象。在麥克盧漢看來(lái)，媒介可作為人們接觸環(huán)境的觸角，這是一種人的感官的延伸，但這種延伸實(shí)際上使得人的身體感官機(jī)能被替代并逐漸退化，所以每次觸角的延伸都是一次對(duì)人類的“截肢”行為。[9]在算法推薦技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，受眾逐漸習(xí)慣并依賴平臺(tái)的信息投喂，自主搜集信息的能力與深度思考能力逐漸弱化，從而引發(fā)文化偏食現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)維度。其一，信息窄化。抖音、快手等短視頻頭部平臺(tái)大多使用算法推薦技術(shù)進(jìn)行視頻內(nèi)容的分發(fā)，算法分類推薦機(jī)制是完成智能信息精準(zhǔn)投放的主要手段。當(dāng)用戶檢索信息時(shí)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)便會(huì)根據(jù)其偏好、興趣與習(xí)慣進(jìn)行“畫(huà)像”，靶向推送符合用戶個(gè)性化要求的各類信息。[10]由此，短視頻平臺(tái)基于算法推薦機(jī)制構(gòu)建起針對(duì)用戶個(gè)體的“信息孤島”，生活在各個(gè)孤島的民眾之間形成了一條條信息鴻溝，這種信息鴻溝不僅表現(xiàn)為因信息差異形成的個(gè)體認(rèn)知差異，還表現(xiàn)為個(gè)體受信息質(zhì)量影響進(jìn)一步形成的認(rèn)知鴻溝。其二，情緒繭房。情緒繭房是在信息繭房的基礎(chǔ)上衍生出的新現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，用戶受大量情緒性信息的影響，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)形成相對(duì)封閉的情緒繭房，同一繭房?jī)?nèi)的情緒經(jīng)過(guò)反復(fù)強(qiáng)化，便會(huì)形成相對(duì)穩(wěn)定的情感繭房。情感繭房除了具有情緒的非理性特征之外，還具有由傳染的基礎(chǔ)特性引發(fā)的情感同質(zhì)化特征。[11]在同質(zhì)化的情緒繭房中，極易引發(fā)社會(huì)情緒的撕裂，尤其在短視頻的視覺(jué)動(dòng)員下，這種撕裂表現(xiàn)得更為明顯。例如，粉絲圈的“互撕”現(xiàn)象，部分民眾對(duì)專家、政府管理部門的“對(duì)抗式”解讀等，均是這種情緒撕裂的表現(xiàn)。其三，思維自我截除。短視頻語(yǔ)言取代文字表達(dá)，不僅會(huì)帶來(lái)“詞窮”問(wèn)題，還可能導(dǎo)致個(gè)人邏輯思維的破壞和理性思考的缺失。[12]2024年牛津大學(xué)出版社年度熱詞出爐，“腦腐”（brain rot）一詞位列其中，指因過(guò)度瀏覽網(wǎng)上低質(zhì)量?jī)?nèi)容而導(dǎo)致的“精神和智識(shí)狀態(tài)的衰退”。對(duì)于受眾而言，高度適配性的短視頻內(nèi)容表面上迎合了受眾的興趣愛(ài)好，但實(shí)質(zhì)上這是對(duì)其既定思維模式的迎合和固化。此外，短視頻的短時(shí)長(zhǎng)特性（通常不超過(guò)5分鐘）使信息呈現(xiàn)高度碎片化，難以傳遞系統(tǒng)知識(shí)或引發(fā)深度思考。用戶如果長(zhǎng)期瀏覽此類內(nèi)容，可能逐漸喪失對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的探究能力，形成“即時(shí)滿足”的思維定式。其四，語(yǔ)言表達(dá)障礙。例如，現(xiàn)在流行于青年群體中的“嘴替”“語(yǔ)梗”等文化現(xiàn)象，便是由于受眾過(guò)度依賴短視頻內(nèi)容所引發(fā)的語(yǔ)言表達(dá)障礙的直觀體現(xiàn)。這種語(yǔ)言現(xiàn)象映射出受眾思維方式的轉(zhuǎn)變。過(guò)去，文字表達(dá)需要個(gè)人調(diào)動(dòng)知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行遣詞造句，如今癡迷短視頻的受眾習(xí)慣使用淺白網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的復(fù)制模仿、隨意改編與混亂運(yùn)用正在改變青年群體的語(yǔ)言表達(dá)模式，進(jìn)而影響其邏輯思維能力和表達(dá)習(xí)慣。[13]
傳播格局層面：權(quán)力的轉(zhuǎn)移與草根狂歡。短視頻的興起引發(fā)了“權(quán)力的轉(zhuǎn)移”，改變了傳統(tǒng)的傳播格局。首先，內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)力的轉(zhuǎn)移。短視頻平臺(tái)讓每個(gè)人都能成為內(nèi)容創(chuàng)作者，傳統(tǒng)媒體和精英的話語(yǔ)壟斷地位被打破，普通人也可以通過(guò)短視頻展示自己的生活、才藝并分享觀點(diǎn)，從而吸引關(guān)注，甚至成為“網(wǎng)紅”。其次，傳播權(quán)力的轉(zhuǎn)移。平臺(tái)成為新型“把關(guān)人”，算法推薦技術(shù)在一定程度上成為信息分配和議題設(shè)置的“指揮棒”，個(gè)體可以通過(guò)創(chuàng)作、轉(zhuǎn)發(fā)、分享、點(diǎn)贊、評(píng)論等行為影響議題的傳播范圍，這使得一部分傳播權(quán)力從專業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移到了平臺(tái)和用戶手中。最后，話語(yǔ)權(quán)力的轉(zhuǎn)移。短視頻為普通人提供了表達(dá)觀點(diǎn)的渠道，許多公共議題（如教育、醫(yī)療、住房、環(huán)保、國(guó)際問(wèn)題等）通過(guò)短視頻引發(fā)廣泛討論，形成了新型公共領(lǐng)域。精英話語(yǔ)權(quán)逐漸被稀釋，在部分情境下甚至出現(xiàn)了“眾聲喧嘩”的混亂局面——理性讓位于情感，內(nèi)容讓位于立場(chǎng)，說(shuō)理與溝通讓位于解構(gòu)和狂歡。部分短視頻甚至捏造矛盾、激發(fā)對(duì)立情緒，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)進(jìn)行惡意調(diào)侃與嘲諷，這些短視頻文本與部分受眾郁郁不得志的心態(tài)相結(jié)合，共同構(gòu)成了短視頻平臺(tái)上的解構(gòu)式狂歡。參與者在狂歡中聊以自嘲、自我麻痹，試圖借此緩解現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的無(wú)奈與壓力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)情緒的宣泄，由于其背后隱匿著虛無(wú)主義思潮，因而帶有反智主義的色彩。解構(gòu)與狂歡本身并不具備推動(dòng)社會(huì)變革的實(shí)質(zhì)性力量，僅僅只是充當(dāng)了民眾的解壓閥，或嘲弄精英群體、解構(gòu)權(quán)威的工具，因此不可避免滑入了虛無(wú)主義思潮的泥沼。
移動(dòng)短視頻文化亂象的原因透視
造成短視頻文化亂象的根源是多方面的，既有短視頻媒介的形態(tài)屬性和算法推薦技術(shù)的因素，也有草根文化固有的特點(diǎn)和缺陷，還與社會(huì)轉(zhuǎn)型期的深層問(wèn)題、群體心態(tài)、平臺(tái)監(jiān)管方式等息息相關(guān)。
短視頻媒介形態(tài)的特點(diǎn)及局限。短視頻的典型特點(diǎn)是低門檻、碎片化、高效率，[14]這既是短視頻生產(chǎn)與傳播的優(yōu)勢(shì)，也限制了短視頻內(nèi)容的進(jìn)一步發(fā)展，成為其先天的局限。這體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
一方面，短視頻自身的媒介形態(tài)屬性。麥克盧漢認(rèn)為，真正對(duì)人與社會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響的是媒介，而不是媒介傳播的內(nèi)容或訊息，因?yàn)槊浇榧从嵪?。[15]從這一觀點(diǎn)出發(fā)，我們可以認(rèn)識(shí)到，對(duì)于短視頻而言，“短”是導(dǎo)致其內(nèi)容質(zhì)量受限的直接原因，也造成了短視頻創(chuàng)作存在的固有弊端。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，被稱為“國(guó)產(chǎn)Sora”的視頻生成大模型Vidu生成一段4秒片段只需30秒，極大提升了視頻生成的效率。然而，正是短視頻超高的生產(chǎn)效率，使得部分短視頻博主為了快速吸引觀眾注意力而不顧及事件真相，進(jìn)而造成了部分短視頻內(nèi)容質(zhì)量低下。此外，就短視頻的形態(tài)而言，“短”決定了其只能提供碎片化的信息，難以形成體系化、具象化的知識(shí)闡釋。那些能夠打動(dòng)人心的所謂的“知識(shí)”，可能并不是復(fù)雜精妙的知識(shí)本身，而只是一種迎合受眾心理的“知識(shí)幻象”。對(duì)于平臺(tái)而言，受眾的專注度和注意力成了稀缺資源。阿里研究院發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，初始3秒是受眾去留的關(guān)鍵期，應(yīng)當(dāng)主題明晰并運(yùn)用吸睛的內(nèi)容元素爭(zhēng)取有效觀看。[16]從這一數(shù)據(jù)來(lái)看，短視頻內(nèi)容需在3秒鐘的時(shí)間內(nèi)快速打動(dòng)受眾，否則就會(huì)被淘汰。因此，借助極強(qiáng)的情感化、戲劇化、感官?zèng)_擊力的創(chuàng)作邏輯，甚至采取擺拍的方式吸引更多受眾的注意力，很大程度上成了短視頻走紅的必要途徑之一。
另一方面，短視頻平臺(tái)的流量驅(qū)動(dòng)屬性。以短視頻為代表的新媒體借助靈活的平臺(tái)屬性，搶占了大量的新聞資源，在信息傳播中愈發(fā)承擔(dān)起重要角色。但是由于其本質(zhì)上是一種商業(yè)平臺(tái)，因此產(chǎn)生了“權(quán)”與“責(zé)”、“名”與“實(shí)”的分離現(xiàn)象。在短視頻平臺(tái)的發(fā)展前期，為了更快地?cái)U(kuò)展用戶資源，短視頻平臺(tái)設(shè)置了極低的準(zhǔn)入門檻。為了持續(xù)擴(kuò)大用戶市場(chǎng)，增加用戶黏性，部分短視頻平臺(tái)規(guī)定使用平臺(tái)瀏覽、發(fā)布視頻僅需注冊(cè)個(gè)人賬戶，無(wú)需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，因此即使用戶傳播、發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，也很難追責(zé)到用戶個(gè)人。違規(guī)用戶即便賬號(hào)被處罰封禁，也能輕易換號(hào)重新發(fā)布，無(wú)需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。為了提升受眾粘性，短視頻平臺(tái)持續(xù)推動(dòng)算法技術(shù)的更新迭代。用戶更容易接收到自己感興趣、觀看時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)的視頻，這雖增強(qiáng)了短視頻平臺(tái)與用戶之間的粘性，但也在一定程度上制約了信息傳播的廣泛性。尤其是在“黑紅也是紅”的錯(cuò)誤觀念驅(qū)使下，一些人盲目地認(rèn)為只要產(chǎn)生流量就能直接轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，且違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，這變相誘導(dǎo)了部分短視頻創(chuàng)作者罔顧公序良俗與法律規(guī)則，選擇鋌而走險(xiǎn)。而部分平臺(tái)方受短期利益誘惑，在流量經(jīng)濟(jì)的浪潮中，對(duì)短視頻創(chuàng)作手段的合理性缺乏嚴(yán)格考量，存在“不問(wèn)來(lái)路”的不當(dāng)傾向。個(gè)別平臺(tái)受利益驅(qū)使，與病態(tài)“飯圈”、劣質(zhì)網(wǎng)紅等形成了不當(dāng)利益關(guān)聯(lián)，面對(duì)那些擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序、飽受詬病的“流量小丑”，采取避重就輕的態(tài)度。[17]
短視頻審核的困境。短視頻審核的問(wèn)題和困境主要表現(xiàn)為“無(wú)效審核”“過(guò)度審核”及“策略性審核”的并存。其一，無(wú)效審核。短視頻平臺(tái)的內(nèi)容審核存在一定的疏漏，這種疏漏不僅源于相關(guān)審核人員的工作失職，更重要的原因在于部分短視頻內(nèi)容本身在審核邊界、審核倫理等方面存在模糊之處。與圖片和文字相比，視頻內(nèi)容的審核難度更大，難以通過(guò)識(shí)別關(guān)鍵詞的方式對(duì)其中隱藏的復(fù)雜信息實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位與篩除。目前，視頻內(nèi)容審核主要依靠人工監(jiān)管，但人工監(jiān)管效率較低，難以閱盡海量信息，監(jiān)管成本也較高。為了提高審核效率，一些平臺(tái)將大量短視頻的審核委托給人員流動(dòng)性大、專業(yè)素養(yǎng)參差不齊的外包公司，致使平臺(tái)對(duì)視頻內(nèi)容的審核把控不夠嚴(yán)格。此外，當(dāng)前針對(duì)違規(guī)內(nèi)容的處置絕大多數(shù)屬于事后治理，如刪除內(nèi)容、封停賬號(hào)等，難以及時(shí)控制、消除違規(guī)短視頻帶來(lái)的負(fù)面社會(huì)影響。不少自媒體往往借助這個(gè)時(shí)間空隙散播謠言，在污染網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境后迅速注銷賬號(hào)，以此逃避責(zé)任追究。其二，過(guò)度審核。短視頻平臺(tái)為積極響應(yīng)監(jiān)管要求，不斷強(qiáng)化內(nèi)容審核工作。然而在這一過(guò)程中，部分平臺(tái)未能把握好尺度，進(jìn)而引發(fā)了過(guò)度審核的問(wèn)題，出現(xiàn)了“為審核而審核”的局面。目前流行的關(guān)鍵詞審核模式過(guò)于簡(jiǎn)單且缺乏靈活性，只要短視頻中出現(xiàn)敏感詞便會(huì)被判定為違規(guī)，被“一刀切”處理，這往往是一種罔顧語(yǔ)境和上下文的審核方式。為了規(guī)避自身可能面臨的處罰風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)往往采取更為嚴(yán)苛的原則開(kāi)展審核，這在一定程度上限制了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作與傳播。此外，過(guò)度審核在審核時(shí)長(zhǎng)方面也有所體現(xiàn)，對(duì)于熱點(diǎn)新聞?lì)惗桃曨l，冗長(zhǎng)的審核流程極大影響了熱點(diǎn)新聞的時(shí)效性，導(dǎo)致信息發(fā)布延遲。這促使視頻創(chuàng)作者不得不采用一些隱蔽手段來(lái)規(guī)避審查，如通過(guò)修改話語(yǔ)表達(dá)模式、篡改字形等，這在一定程度上又使短視頻監(jiān)管陷入審核無(wú)效與過(guò)度審核的惡性循環(huán)之中。其三，策略性審核。部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在平衡商業(yè)利益與管理部門監(jiān)管要求的過(guò)程中，出現(xiàn)了“策略性審核”現(xiàn)象。在履行內(nèi)容審查責(zé)任時(shí)，平臺(tái)雖在表面上遵循不斷細(xì)化更新的審查標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際審查時(shí)，卻存在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一致的情況。以2019年12月國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室印發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》中違法和不良信息二分的審查清單為例，違法信息與不良信息在內(nèi)容層面存在部分重疊情況，并且在實(shí)際操作中，二者的程度差異極難精準(zhǔn)判定。比如，該規(guī)定第七條提及的“血腥、驚悚”以及“宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容”等不良信息范疇，雖與公眾對(duì)不良信息的普遍認(rèn)知相符，然而在具體判定標(biāo)準(zhǔn)方面缺少明確的執(zhí)行細(xì)則。[18]一些平臺(tái)便利用這些規(guī)則的模糊地帶，在審核時(shí)打“擦邊球”，以求平衡監(jiān)管部門與內(nèi)容生產(chǎn)者的要求。這種做法不僅破壞了內(nèi)容審核的公正性與嚴(yán)肅性，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)的健康發(fā)展造成了負(fù)面影響。
技術(shù)發(fā)展的“加速化”和算法的“黑箱化”。技術(shù)加速主義者認(rèn)為，技術(shù)的加速發(fā)展能夠自動(dòng)解決當(dāng)下社會(huì)發(fā)展所引發(fā)的種種問(wèn)題，技術(shù)在其中起決定性作用，并且這種加速態(tài)勢(shì)不可阻擋。[19]如今，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)深度融入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，其發(fā)展邏輯便是算法的“黑箱化”。由于算法本身具有高度的專業(yè)性和復(fù)雜性，除了少數(shù)算法設(shè)計(jì)人員之外，絕大多數(shù)外部人員既不了解算法的運(yùn)作過(guò)程，也不清楚算法的理念和目標(biāo)，更無(wú)從獲悉算法是依據(jù)怎樣的行動(dòng)邏輯作出當(dāng)前決策，確定算法責(zé)任歸屬問(wèn)題及對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估更是無(wú)從談起。因此，算法對(duì)于大多數(shù)人而言是一個(gè)神秘的“黑箱”。它是技術(shù)公司基于商業(yè)機(jī)密和算法保密原則而人為構(gòu)設(shè)的一種“故意不透明”。[20]這種“故意不透明”客觀上為隱私侵犯、算法歧視等倫理問(wèn)題提供了隱蔽空間，同時(shí)也加大了干預(yù)和監(jiān)管的難度。國(guó)家相關(guān)部門針對(duì)包括短視頻在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)傳播行為，先后出臺(tái)了一系列政策和法律法規(guī)。然而，部分規(guī)定較為籠統(tǒng)，在細(xì)節(jié)方面缺乏明確的司法解釋，也在一定程度上給處于灰色地帶的自媒體短視頻生產(chǎn)提供了可乘之機(jī)。
主流媒體影響力受到挑戰(zhàn)。數(shù)智時(shí)代，人類與算法同時(shí)成為信息傳播的主體。在“媒體平臺(tái)化”與“平臺(tái)媒體化”的雙重趨勢(shì)下，部分主流媒體在話語(yǔ)方式、管理機(jī)制、評(píng)價(jià)體系等方面存在不足，傳播力、影響力有所下降，在一些領(lǐng)域形成了主流話語(yǔ)缺位的“真空地帶”。主流媒體在平臺(tái)化的浪潮中，既要遵循平臺(tái)所制定的商業(yè)邏輯與規(guī)則，同時(shí)還要遵守行政管理方面的規(guī)定，與新媒體在流量賽道上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。從如今各大主流媒體入駐短視頻平臺(tái)的情況來(lái)看，主流媒體在宣傳模式上轉(zhuǎn)型的決心有目共睹。然而在轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，部分主流媒體面臨融合困境。例如，在對(duì)重大社會(huì)事件的關(guān)注和民眾心態(tài)的體察上，部分主流媒體存在缺位現(xiàn)象，這進(jìn)一步折損了主流媒體的影響力和公信力。[21]
共治、共融、共享：構(gòu)建多維融合的短視頻協(xié)同治理體系
由上可知，短視頻文化的亂象源于多種因素，不能僅僅依靠單一的技術(shù)、制度或社會(huì)管理等“術(shù)”的手段，還需要從“道”的層面進(jìn)行價(jià)值調(diào)整，并從協(xié)同共治的視角推動(dòng)技術(shù)、制度和組織力量的深度融合，實(shí)現(xiàn)從“管控思維”向“協(xié)同共治”的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字文化生態(tài)。
重塑算法正義：智能化驅(qū)動(dòng)與價(jià)值導(dǎo)向的結(jié)合。目前，各大互聯(lián)網(wǎng)短視頻平臺(tái)雖設(shè)有人工審核崗位，但人工審核條款中涉及傳播內(nèi)容價(jià)值屬性判斷的相對(duì)較少，主要側(cè)重于內(nèi)容的規(guī)范性與合法性審查。這種審核模式無(wú)法有效評(píng)估內(nèi)容的社會(huì)價(jià)值、文化意義及倫理規(guī)范。因此，平臺(tái)治理需要突破單一的工具理性和被動(dòng)管控的傳統(tǒng)模式，從“工具性治理”轉(zhuǎn)向“價(jià)值導(dǎo)向治理”。雖然技術(shù)能夠有效提高平臺(tái)管理效率，但若無(wú)適當(dāng)?shù)膬r(jià)值嵌入，很容易被單純的商業(yè)邏輯所左右，導(dǎo)致低俗化、情緒化內(nèi)容的泛濫。因此，技術(shù)治理應(yīng)將智能化驅(qū)動(dòng)與價(jià)值導(dǎo)向相結(jié)合。
首先，短視頻平臺(tái)應(yīng)推動(dòng)流量分配方式多元化，避免對(duì)用戶偏好數(shù)據(jù)的過(guò)分依賴和迎合。當(dāng)前算法推薦系統(tǒng)過(guò)度聚焦流量的最大化，高度依賴用戶的偏好數(shù)據(jù)，這種“點(diǎn)擊為王”的推薦模式容易催生信息繭房現(xiàn)象，加劇內(nèi)容圈層化和極化，甚至引發(fā)群體間的隔閡對(duì)立。[22]對(duì)此，平臺(tái)應(yīng)結(jié)合多維數(shù)據(jù)，如社會(huì)互動(dòng)、文化背景、地域差異等，以增強(qiáng)推薦內(nèi)容的多樣性和文化深度。此外，針對(duì)目前平臺(tái)中存在的流量與質(zhì)量的失衡問(wèn)題，平臺(tái)需要設(shè)計(jì)更為精細(xì)化的內(nèi)容質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，融入原創(chuàng)性、專業(yè)性、真實(shí)性等評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先推送高質(zhì)量視頻內(nèi)容，積極發(fā)揮算法推薦的正向作用。
其次，短視頻平臺(tái)應(yīng)提高算法的透明度。平臺(tái)應(yīng)定期發(fā)布算法透明度報(bào)告，讓用戶清楚了解算法的推薦機(jī)制、決策過(guò)程以及背后的價(jià)值導(dǎo)向，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)算法的理解與信任，為算法推薦提供更為清晰的社會(huì)監(jiān)督渠道。同時(shí)，平臺(tái)還可以引入第三方評(píng)估機(jī)制，借助獨(dú)立機(jī)構(gòu)專業(yè)的審查與監(jiān)督，有力保障算法推薦的公正性與公共性。此外，要著重強(qiáng)調(diào)將價(jià)值導(dǎo)向深度融入算法體系，采取更為主動(dòng)且具前瞻性的價(jià)值導(dǎo)向治理策略，將正向價(jià)值觀巧妙嵌入算法之中，推動(dòng)文化類與知識(shí)性視頻的優(yōu)先推薦。
最后，短視頻平臺(tái)應(yīng)重視算法設(shè)計(jì)和應(yīng)用中的倫理要素。算法承載著設(shè)計(jì)者的價(jià)值觀，尤其是在短視頻平臺(tái)日益呈現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施化特征的形勢(shì)下，算法的篩選機(jī)制、數(shù)據(jù)的處理方式以及用戶的互動(dòng)模式都可能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。當(dāng)前，許多平臺(tái)的算法設(shè)計(jì)在倫理考量方面存在欠缺。對(duì)此，平臺(tái)有必要設(shè)立專門的倫理委員會(huì)，對(duì)算法開(kāi)展全面、深入的倫理審查，以避免推薦系統(tǒng)產(chǎn)生帶有偏見(jiàn)性的內(nèi)容或誤導(dǎo)性信息。同時(shí)，作為算法“靈魂”的締造者，算法工程師應(yīng)具備基本的倫理意識(shí)，明晰算法設(shè)計(jì)對(duì)用戶和社會(huì)的導(dǎo)向作用。有研究表明，部分算法工程師對(duì)算法的倫理問(wèn)題認(rèn)知不足，專業(yè)倫理意識(shí)較為薄弱，這可能加劇算法的負(fù)面影響。[23]對(duì)此，平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)算法設(shè)計(jì)人員的倫理培訓(xùn)，提升其社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)倫理問(wèn)題的敏感性。平臺(tái)還應(yīng)定期開(kāi)展倫理自查，并引入社會(huì)反饋機(jī)制，確保算法推薦始終堅(jiān)守道德準(zhǔn)則、嚴(yán)格遵循規(guī)范要求。
推進(jìn)監(jiān)管方式的差異化與精細(xì)化。審核部門作為短視頻平臺(tái)治理的中樞，其主要職責(zé)在于發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)內(nèi)容，同時(shí)通過(guò)規(guī)范化的審核流程維護(hù)平臺(tái)生態(tài)的健康與穩(wěn)定?，F(xiàn)有的無(wú)效審核、過(guò)度審核和策略性審核等問(wèn)題很大程度上源于平臺(tái)對(duì)自動(dòng)化審核工具的過(guò)度依賴，欠缺基于實(shí)際情況的個(gè)性化、針對(duì)性判斷。對(duì)此，平臺(tái)應(yīng)采用精細(xì)化的分類管理，針對(duì)不同類型的違規(guī)內(nèi)容，制定差異化的審查標(biāo)準(zhǔn)，在法律框架內(nèi)完善審核規(guī)范，推動(dòng)審核制度從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)引導(dǎo)”，并通過(guò)規(guī)則優(yōu)化和責(zé)任分配提升管理執(zhí)行力。
信息層面：完善風(fēng)險(xiǎn)提示系統(tǒng)，設(shè)立全面的內(nèi)容提示系統(tǒng)。當(dāng)前短視頻平臺(tái)中的信息內(nèi)容繁雜、質(zhì)量良莠不齊。雖然以抖音、快手為代表的短視頻平臺(tái)都已設(shè)置“風(fēng)險(xiǎn)提示系統(tǒng)”，但從實(shí)際效果來(lái)看，此類安全提示在應(yīng)對(duì)復(fù)雜的信息環(huán)境時(shí)，發(fā)揮的作用較為有限，難以滿足用戶對(duì)信息安全的需求。許多劇情類、生活類短視頻博主將自己的日常生活經(jīng)驗(yàn)作為初始腳本，通過(guò)后期加工，制作成搞笑、煽情的內(nèi)容以獲取用戶關(guān)注，其中不乏低俗化、庸俗化和媚俗化的內(nèi)容。這種虛實(shí)交織的短視頻在一定程度上成為監(jiān)管的“灰色地帶”，這類視頻雖以創(chuàng)作者自身經(jīng)歷為藍(lán)本，但經(jīng)過(guò)后期的策劃拍攝，其內(nèi)容與實(shí)際情況的契合度已難以精準(zhǔn)判斷，導(dǎo)致真假難辨。對(duì)此類視頻的監(jiān)管應(yīng)避免“一刀切”模式，需要采取精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化監(jiān)管。平臺(tái)應(yīng)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)提示系統(tǒng)，構(gòu)建更為全面的內(nèi)容提示系統(tǒng)，對(duì)人為策劃的內(nèi)容添加諸如“此視頻為策劃拍攝”“此視頻為AI合成”等提示標(biāo)簽，幫助用戶判斷內(nèi)容真?zhèn)巍＠?，西瓜視頻通過(guò)設(shè)立正能量?jī)?nèi)容池，優(yōu)先展示符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的優(yōu)質(zhì)視頻，這一做法為其他短視頻平臺(tái)提供了有益借鑒。[24]
創(chuàng)作者層面：拓寬傳統(tǒng)媒體話語(yǔ)空間，建立全平臺(tái)誠(chéng)信機(jī)制。在數(shù)智深度融合的背景下，內(nèi)容的創(chuàng)作者、消費(fèi)者和監(jiān)管者之間的界限日益模糊，多個(gè)角色可以相互轉(zhuǎn)換，這對(duì)傳統(tǒng)媒體和平臺(tái)方提出了新要求。要賦予傳統(tǒng)媒體更大的話語(yǔ)表達(dá)空間及自由度，創(chuàng)新對(duì)新媒體的監(jiān)管思路，突破傳統(tǒng)媒體、新媒體“兩條線管理”的既有模式，擺脫單純以媒體屬性作為監(jiān)管標(biāo)尺的局限，將影響力、傳播力等核心要素有機(jī)融入監(jiān)管指標(biāo)體系，鼓勵(lì)傳統(tǒng)媒體積極發(fā)聲，同時(shí)強(qiáng)化新媒體的社會(huì)責(zé)任。針對(duì)普通用戶、自媒體、娛樂(lè)媒體等其他信息生產(chǎn)者，建立完善全平臺(tái)信息誠(chéng)信機(jī)制。針對(duì)存在發(fā)布煽動(dòng)性內(nèi)容、擾亂網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境等違法違規(guī)行為且情節(jié)嚴(yán)重者，平臺(tái)應(yīng)將其列入全平臺(tái)黑名單，并嚴(yán)格落實(shí)全網(wǎng)跨平臺(tái)聯(lián)合封禁措施。
信息環(huán)境層面：構(gòu)建平臺(tái)積分制與健康時(shí)間管理系統(tǒng)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)治理工作中存在平臺(tái)管理與政府治理協(xié)同性不足的問(wèn)題，平臺(tái)通常在政府介入后才開(kāi)始跟進(jìn)，自主規(guī)范意識(shí)較為薄弱。[25]對(duì)此，監(jiān)管部門可實(shí)施平臺(tái)積分制，設(shè)立平臺(tái)公信力評(píng)估體系，賞罰并舉，根據(jù)平臺(tái)的內(nèi)容治理表現(xiàn)和社會(huì)影響力進(jìn)行差異化評(píng)分。若平臺(tái)對(duì)謠言等不良內(nèi)容治理不到位、不及時(shí)，監(jiān)管部門可扣除其相應(yīng)積分，督促其完成全面整改，待重新學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)并達(dá)標(biāo)后，再允許其繼續(xù)運(yùn)營(yíng)；情節(jié)嚴(yán)重的，直接扣除全部積分，無(wú)期限推遲運(yùn)營(yíng)。對(duì)于管理成效顯著的平臺(tái)主體，予以加分獎(jiǎng)勵(lì)，并公布公信力排行靠前的平臺(tái)或企業(yè)；對(duì)傳播正能量?jī)?nèi)容、發(fā)揮輿論引導(dǎo)積極作用的平臺(tái)，給予適當(dāng)?shù)恼咧С趾托麄鳘?jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)平臺(tái)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在用戶使用管理方面，平臺(tái)有必要對(duì)用戶使用時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行適度干預(yù)，尤其是娛樂(lè)性較強(qiáng)的短視頻平臺(tái)，更應(yīng)在使用時(shí)長(zhǎng)上設(shè)定合理的上限。雖然現(xiàn)有的部分短視頻平臺(tái)上線了“時(shí)間管理系統(tǒng)”，但這種基于用戶主觀意愿的措施大都形同虛設(shè)。平臺(tái)應(yīng)積極探索實(shí)施具有一定強(qiáng)制性的干預(yù)措施，例如，某游戲應(yīng)用的健康系統(tǒng)規(guī)定用戶在連續(xù)在線4小時(shí)、7小時(shí)后，會(huì)被強(qiáng)制禁賽15分鐘。短視頻平臺(tái)也可以借鑒此類模式對(duì)用戶的使用時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行適度干預(yù)。
建立協(xié)同治理的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)體系。當(dāng)前，短視頻平臺(tái)治理過(guò)度依賴平臺(tái)自身管控，用戶在內(nèi)容治理中的潛力尚未得到充分挖掘。要推動(dòng)多方協(xié)同治理，進(jìn)一步激活用戶潛力，并通過(guò)智能化工具進(jìn)行輔助治理。同時(shí)，高度重視主流媒體在輿論引導(dǎo)中的作用，為平臺(tái)注入更多正能量，通過(guò)各方力量的協(xié)作來(lái)推動(dòng)信息生態(tài)的優(yōu)化與發(fā)展。
用戶賦權(quán)：構(gòu)建多層次的用戶參與體系。平臺(tái)可以通過(guò)制定清晰的社區(qū)自律公約，明確創(chuàng)作者的行為準(zhǔn)則，結(jié)合舉報(bào)和評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用戶的自我監(jiān)督與管理。為避免治理過(guò)程中出現(xiàn)“走過(guò)場(chǎng)”的情況，平臺(tái)可以對(duì)不同情境下的用戶提供個(gè)性化的激勵(lì)和約束機(jī)制。目前，多數(shù)短視頻平臺(tái)通過(guò)信用積分的方式，對(duì)活躍且行為規(guī)范的用戶給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于惡意舉報(bào)、頻繁出現(xiàn)違規(guī)行為的用戶，則采取扣分、禁言、封號(hào)等措施進(jìn)行懲戒。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)繼續(xù)推動(dòng)這一體系的動(dòng)態(tài)化和個(gè)性化，使積分規(guī)則逐步涵蓋內(nèi)容質(zhì)量、原創(chuàng)性、互動(dòng)性以及社會(huì)影響等方面，對(duì)于那些積極協(xié)助平臺(tái)治理、參與內(nèi)容討論的社群建設(shè)者，平臺(tái)應(yīng)給予更高的信用積分獎(jiǎng)勵(lì)。此外，平臺(tái)可以通過(guò)線上培訓(xùn)、推送知識(shí)普及視頻等形式，提升用戶對(duì)虛假信息、低俗內(nèi)容、版權(quán)侵權(quán)等問(wèn)題的識(shí)別能力。例如，定期開(kāi)展“治理開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)用戶與平臺(tái)管理者共同討論內(nèi)容治理規(guī)則，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)治理體系的認(rèn)同感和參與感。
人機(jī)協(xié)同：加強(qiáng)動(dòng)態(tài)化內(nèi)容審查與版權(quán)保護(hù)。在平臺(tái)治理中，技術(shù)與人工智能的協(xié)同作用不可忽視。算法擅長(zhǎng)處理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則明確的任務(wù)，如自動(dòng)識(shí)別色情、暴力等違規(guī)內(nèi)容。然而，在面對(duì)復(fù)雜、模糊、帶有情感色彩或涉及文化差異的內(nèi)容時(shí)，算法的判斷精準(zhǔn)度可能不足。在這種情況下，人工審核專員可憑借自身的倫理判斷和文化理解能力，彌補(bǔ)算法漏洞，校正算法偏見(jiàn)，以此保障平臺(tái)治理規(guī)則執(zhí)行的公正性。此外，平臺(tái)還可以借助用戶反饋來(lái)幫助算法進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)和優(yōu)化，審核員根據(jù)用戶的反饋調(diào)整算法模型，改進(jìn)其推薦策略或內(nèi)容審查規(guī)則，從而使治理系統(tǒng)更加智能和精準(zhǔn)。針對(duì)短視頻內(nèi)容中的版權(quán)侵權(quán)問(wèn)題，平臺(tái)可以采用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建數(shù)字版權(quán)登記系統(tǒng)。區(qū)塊鏈技術(shù)能夠?yàn)槊總€(gè)短視頻作品提供獨(dú)一無(wú)二的數(shù)字標(biāo)識(shí)，并將其內(nèi)容與創(chuàng)作者信息、創(chuàng)作時(shí)間、版權(quán)聲明等信息一同記錄在區(qū)塊鏈上，這種不可篡改的特性使得創(chuàng)作者能夠快速證明作品的原創(chuàng)性。區(qū)塊鏈還能實(shí)時(shí)記錄和追蹤短視頻內(nèi)容的轉(zhuǎn)載和分享等傳播路徑，幫助平臺(tái)迅速發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為。如視頻被未經(jīng)授權(quán)的用戶轉(zhuǎn)載，區(qū)塊鏈系統(tǒng)能夠提供完整的內(nèi)容使用歷史，為創(chuàng)作者精準(zhǔn)定位侵權(quán)者并采取維權(quán)措施提供便利。平臺(tái)還可以結(jié)合生成式人工智能的倫理管理機(jī)制，建立生成內(nèi)容的標(biāo)記系統(tǒng)，對(duì)侵權(quán)內(nèi)容設(shè)置流量限制或算法降權(quán)等措施，從源頭上遏制侵權(quán)行為。
多方協(xié)作：建立協(xié)同治理的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)體系。有效的短視頻平臺(tái)治理需要多方參與，共同構(gòu)建共治、共管、共融、共通的協(xié)同治理模式。首先，主流媒體應(yīng)主動(dòng)作為，通過(guò)深耕高質(zhì)量?jī)?nèi)容來(lái)提升內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力，重塑其在輿論場(chǎng)中的核心引領(lǐng)地位。同時(shí)，結(jié)合短視頻平臺(tái)的特點(diǎn)，采用互動(dòng)性的傳播形式，以大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式來(lái)展現(xiàn)嚴(yán)肅議題，精心打造兼具社會(huì)價(jià)值和傳播價(jià)值的短視頻內(nèi)容。此外，注重與短視頻平臺(tái)的合作，依托算法推薦和平臺(tái)資源，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的覆蓋面，提升對(duì)公眾輿論的影響力。其次，政府部門需在治理過(guò)程中提升公信力和影響力。借助專家資源和社會(huì)力量，優(yōu)化政策宣傳的方式，注重通俗化解讀，使政策內(nèi)容更貼近民生熱點(diǎn)。為進(jìn)一步鞏固主流價(jià)值觀，政府應(yīng)充分發(fā)揮政策引導(dǎo)作用，優(yōu)先推薦正能量?jī)?nèi)容，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播效果，助力塑造理性、科學(xué)且兼具多維視角的輿論生態(tài)。最后，平臺(tái)應(yīng)設(shè)立治理議事會(huì)，邀請(qǐng)政府監(jiān)管部門、行業(yè)規(guī)范制定者、用戶代表等多方力量參與規(guī)則制定。通過(guò)構(gòu)建透明度評(píng)估機(jī)制與開(kāi)展定期反饋，確保治理的有效性與公平性，形成一個(gè)多中心、相互支持的治理體系。
結(jié)語(yǔ)
短視頻平臺(tái)文化亂象頻出，背后折射出短視頻媒介形態(tài)的局限、平臺(tái)治理的短板以及社會(huì)價(jià)值觀的多重張力。面對(duì)以上挑戰(zhàn)，我們需要秉持更加開(kāi)放、包容的心態(tài)。從網(wǎng)絡(luò)文明生態(tài)的角度來(lái)看，所謂的美與丑、真與假、善與惡都是相對(duì)的，也是相互依存的，底線和標(biāo)準(zhǔn)雖是必須的，但過(guò)度追求純粹往往適得其反，導(dǎo)致僵化。如果缺乏多元、共享、共治的理念，網(wǎng)絡(luò)治理容易陷入“一管就死、一放就亂”的困境。需要指出的是，本文使用“亂象”一詞來(lái)概括短視頻文化發(fā)展的特點(diǎn)，或有言過(guò)其實(shí)之嫌，之所以這樣表述，旨在對(duì)短視頻的野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)“潑點(diǎn)冷水”，并非將短視頻視為阻滯社會(huì)文化發(fā)展的“癥結(jié)”。恰恰相反，短視頻在信息資訊、商業(yè)娛樂(lè)、政治參與等方面發(fā)揮著舉足輕重的媒介賦權(quán)功能。只不過(guò)，短視頻行業(yè)需要在經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任之間尋求更好的平衡點(diǎn)。短視頻平臺(tái)治理不僅僅是應(yīng)對(duì)亂象開(kāi)展的“技術(shù)修復(fù)工程”，更要將價(jià)值引領(lǐng)巧妙且有效地融入治理體系。一個(gè)開(kāi)放、包容和強(qiáng)大的社會(huì)，不應(yīng)懼怕文化現(xiàn)象中的雜音，而應(yīng)勇于正視其背后折射的真實(shí)問(wèn)題，兼收并蓄地吸納多方聲音，通過(guò)動(dòng)態(tài)治理與多維協(xié)同，多元、共享、共治、共建、共融參與文化建設(shè)，構(gòu)建開(kāi)放文明的數(shù)字生態(tài)，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大的變量成為我們事業(yè)發(fā)展的增量。
（本文系研究闡釋黨的二十屆三中全會(huì)精神國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大專項(xiàng)“推進(jìn)新聞宣傳與網(wǎng)絡(luò)輿論一體化管理研究”的階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：24ZDA084）
注釋
[1]《〈中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告（2024）〉在蓉發(fā)布》，2024年3月28日，http://www.cnsa.cn/art/2024/3/28/art_1977_43660.html。
[2]李靜：《辯證地看待“萬(wàn)物皆可短視頻”現(xiàn)象》，《光明日?qǐng)?bào)》，2024年5月25日，第9版。
[3]彭蘭：《短視頻：視頻生產(chǎn)力的“轉(zhuǎn)基因”與再培育》，《新聞界》，2019年第1期。
[4]李白楊等：《人工智能生成內(nèi)容（AIGC）的技術(shù)特征與形態(tài)演進(jìn)》，《圖書(shū)情報(bào)知識(shí)》，2023年第1期。
[5]朱杰、崔永鵬：《短視頻：移動(dòng)視覺(jué)場(chǎng)景下的新媒介形態(tài)——技術(shù)、社交、內(nèi)容與反思》，《新聞界》，2018年第7期。
[6]田浩：《文本療愈：數(shù)字新聞業(yè)的情感化敘事及其介入性效應(yīng)》，《新聞與寫作》，2023年第7期。
[7]李良榮、徐曉東：《互聯(lián)網(wǎng)與民粹主義流行——新傳播革命系列研究之三》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》，2012年第5期。
[8]《離婚賣房產(chǎn)，出國(guó)討生活，統(tǒng)一文案、量產(chǎn)視頻的背后到底有什么秘密？｜云辟謠》，2024年12月11日，https://www.163.com/dy/article/JJ55847C0514D3UH.html。
[9]馬歇爾·麥克盧漢：《媒介即按摩：麥克盧漢媒介效應(yīng)一覽》，何道寬譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2016年，第6頁(yè)。
[10]林凡、林愛(ài)珺：《打開(kāi)算法黑箱：建構(gòu)“人-機(jī)協(xié)同”的新聞倫理機(jī)制——基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論的研究》，《當(dāng)代傳播》，2022年第1期。
[11]計(jì)卓琳、吉久明：《網(wǎng)絡(luò)用戶情感繭房形成的影響因素研究》，《現(xiàn)代情報(bào)》，2024年第3期。
[12][13]《重慶大學(xué)新聞學(xué)院教授郭小安：沒(méi)有思考何談表達(dá)？警惕短視頻語(yǔ)言破壞邏輯思維》，《中國(guó)青年報(bào)》，2024年2月27日，第7版。
[14]彭蘭：《短視頻：視頻生產(chǎn)力的“轉(zhuǎn)基因”與再培育》，《新聞界》，2019年第1期。
[15]馬歇爾·麥克盧漢：《理解媒介：論人的延伸》，何道寬譯，南京：譯林出版社，2011年，第87頁(yè)。
[16]阿里研究院：《短視頻留住消費(fèi)者需要幾秒？》，2021年1月7日，https://www.shangyexinzhi.com/article/3183637.html。
[17]長(zhǎng)安街知事：《網(wǎng)絡(luò)主播的門檻到底在哪？》，2023年9月22日，https://news.bjd.com.cn/2023/09/22/10572041.shtml。
[18]何林翀：《網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)容審查的制度邏輯與路徑優(yōu)化》，《理論月刊》，2024年第1期。
[19]劉永謀、伍銘偉：《智能革命與加速主義》，《中國(guó)特色社會(huì)主義研究》，2024年第4期。
[20]譚九生、范曉韻：《算法“黑箱”的成因、風(fēng)險(xiǎn)及其治理》，《湖南科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》，2020年第6期。
[21]蔡雯：《5G時(shí)代新型主流媒體的機(jī)遇與責(zé)任》，《人民論壇·學(xué)術(shù)前沿》，2019年第21期。
[22]丁曉蔚、王雪瑩、胡菡菡：《論“信息繭房”矯治——兼及大數(shù)據(jù)人工智能2.0和“探索—開(kāi)發(fā)”模式》，《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》，2018年第1期。
[23]袁帆、嚴(yán)三九：《模糊的算法倫理水平——基于傳媒業(yè)269名算法工程師的實(shí)證研究》，《新聞大學(xué)》，2020年第5期。
[24]陳曄：《2018年我國(guó)短視頻監(jiān)管與治理》，《新聞愛(ài)好者》，2019年第6期。
[25]呂鵬，王明漩：《短視頻平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)治理：?jiǎn)栴}及對(duì)策》，《新聞?dòng)浾摺罚?018年第3期。
責(zé) 編∕張 貝 美 編∕梁麗琛
The Disorderly Development of Mobile Short Videos and Strategies for Collaborative Governance
Guo Xiaoan
Abstract: In the digital intelligence era, mobile short videos have become deeply embedded in public daily life and emerged as a fundamental infrastructure of digital civilization. However, their rapid growth has also triggered various cultural disorders. The root causes are multifaceted, encompassing the media attributes of short videos, algorithmic recommendation technologies, platform regulatory approaches, inherent flaws in grassroots culture, and existing social contradictions and group mentalities. The governance of short video platforms can be advanced from both "technique" and "principle". While strengthening standardized and transparent institutional management, it is essential to integrate mainstream values into the process of technological innovation, enhance platform stakeholders' capacity for participation and co-governance, and shift from a "control-oriented mindset" to "collaborative governance." This approach aims to foster a sustainable digital cultural ecosystem.
Keywords: digital intelligence, mobile short videos, cultural disorder, platform governance
